کنارت هستیم

پشتیبانی سلورا

برای پیگیری سفارش، خرید، پرداخت یا هر سوالی که داری از راه‌های زیر با ما در ارتباط باش.

واتساپ پشتیبانی 09939898023 تماس تلفنی 09939898023

راهنمای سریع

برای چه موضوعی کمک می‌خوای؟

پیگیری سفارش

شماره سفارش و شماره موبایلی که با آن خرید کردی را آماده داشته باش.

خرید و پرداخت

اگر در ثبت سفارش یا پرداخت مشکلی داشتی، جزئیات تراکنش را برای پشتیبانی بفرست.

مشکل محصول

شماره سفارش، نام محصول و در صورت نیاز تصویر مشکل را ارسال کن تا بررسی سریع‌تر انجام شود.

سایر سوال‌ها

برای هر موضوع دیگری هم می‌تونی مستقیم با تیم پشتیبانی سلورا در ارتباط باشی.

سوالات متداول

شاید جواب سوالت همین‌جا باشه

برای پیگیری سفارش چه اطلاعاتی لازم است؟

شماره سفارش و شماره موبایلی که هنگام خرید وارد کردی برای شروع بررسی کافی است.

پرداخت انجام شده ولی در ثبت سفارش مشکلی پیش آمده؛ چه کار کنم؟

جزئیات پرداخت و شماره تماس را برای پشتیبانی ارسال کن تا وضعیت تراکنش و سفارش بررسی شود.

چطور مشکل مربوط به محصول را گزارش کنم؟

نام محصول، شماره سفارش و توضیح مشکل را بفرست. اگر تصویر به بررسی کمک می‌کند، آن را هم ضمیمه کن.